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 主管管大事组织文化管小事
         

 作者:何飞鹏    文章来源:《保险行销》第372期    点击数:804    更新时间:2020/4/28  


内容预览:

一次公开演讲时,一位来宾问我:为何能做这么多事,如何管理时间?我回答:在公司,我通常只管三件大事——训练员工、处理问题及参与新创单位,其他例行事务一概不管。但是我塑造了一种管理小事的组织文化,那就是从底层工作者开始,就非常重视细节小事。近二十年来,我们公司成立了许多新的单位,创办了许多新公司,这些单位及公司,都在我的管辖之内,我的工作也增加了许多,可是我仍然是工作悠游自在,原因就在于我只管大事,不管小事。每个单位都有能干的部门主管,他们能全权处理事务,我几乎不用过问。我只需每月看报表,了解营运状况,每季开一次业绩检讨会,与主管面对面沟通,一切都可以顺利运作。这就是我管大不管小的工作逻辑,放手让所有主管来管理部门事务。可是大事是小事组成的,所有的细节可能是工作成败的关键,我身为主管,可以不管小事,却不能不重视小事,更不能不注意所有细节。因此,我长期在组织内建立“极为重视小事、注意细节”的文化。比如,我会不断告诉所有同事,工作从小做起,细节做好工作才会完美。所有工作都要转化为工作流程,每个流程再细分为各种步骤,而每个步骤都要讲究细节,做到完美。小事的完美,才能成就大事;细节的完美,才能成就……


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