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 定联系统——线上客户经营全流程解析
         

 作者:赖春香    文章来源:《保险行销》第369期    点击数:447    更新时间:2020/3/25  


内容预览:

保险行业只适合销售高手吗?一个平凡的人能不能在这个行业收获不平凡的业绩?这是张瀞心入行之初一直的疑问,也是一直在探索和研究的课题。在行业深耕多年,她见过很多心怀梦想、意气风发的新人加入行业,最后却因为找不到客户、赚不到钱而沮丧地离开。因此,张瀞心非常希望能摸索出一套实用的系统,让新人一入行便有一步一步系统的行动计划,进而收获丰盛的果实。张瀞心认为,定联系统就是这样一套实用的系统。所谓的定联,就是定期联系与经营。在2019国际龙奖IDA年会上,她无私地分享了潜心研究多年的定联系统。在谈这个系统之前,她认为很有必要明确两个系统概念:一是普遍性与特殊性。对于每个从业人员来说,没有客户或找不到客户是普遍性问题。而达成国际龙奖IDA是特殊性问题。二是可控与不可控。所谓的可控,就是自己可以掌控的行为,例如自己的行为,而不可控是指自己无法掌控的行为,例如他人的行为。在寿险营销面谈环节中,可控的行为是从业人员如何收集资料、如何需求分析,非可控行为是客户会不会成交,因为成交的决定权在客户身上。这套定联系统会让你达成IDA从特殊性变成普遍性问题。人人都希望月月有人主动上门来问保险事宜。但前提是,人人都喜欢……


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