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 角色演练8好处6关键
         

 作者:方美阳    文章来源:《保险行销》第352期    点击数:659    更新时间:2018/11/29  


内容预览:

角色演练8大好处优秀企业的经营都会做沙盘模拟,而后才将经验运用于实际管理经营中,从而让企业能够朝着准确的方向发展,避免走弯路。同样的道理,保险事业的经营也一样。于保险行业而言,从业人员在迈向市场时遇到的最大困难,是没有勇气和身边的人开口谈保险;其次是当从业人员开口和客户谈保险时遭遇客户的拒绝。但无论是不敢开口还是遭遇客户拒绝,其中的原因,抛开客户的保险观念而言,大多数是因为没有做充分准备,因而没有面对客户和解决客户问题的底气。在拜访前准备中,最有效的一项是角色演练。那么,角色演练于团队经营而言,好处在哪儿呢?1.提高伙伴整合信息的能力,增强话题契合度。在角色演练的过程中,伙伴会对收集到的客户信息进行多次分析,多次练习有利于提高伙伴整合信息的能力,从而在面对客户时,迅速找到客户感兴趣的话题。2.帮助伙伴克服胆怯心理,提高沟通能力。龙子明曾表示,新人要在市场上立足,首先要做到的一点就是在客户面前不露怯,而这可通过拜访前的角色演练克服。3.提高伙伴拒绝处理的能力,提高拜访效率。从业人员每一次拜访都可能遭遇客户拒绝,而且拒绝理由千奇百怪,如果没有提前做好准备,很可能就会被客户的拒绝弄得手足无措……


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