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 专业人才的培育
          AXA安盛集团美国内陆区执行副总裁郑其

 作者:江嘉丽    文章来源:《保险行销》第322期    点击数:1520    更新时间:2016/4/29  


内容预览:

 团队长若想打造一支高素质、专业化的经营团队,首先就得从专业人才的培育出发。对于寿险专业人才的培育,国内外有很多先进的方法、技巧,那作为全球最大保险集团、全球第三大国际资产管理集团的AXA安盛集团,又是如何培育寿险专业人才的呢?AXA安盛集团美国内陆区执行副总裁郑其为你解答。 Q:美国目前最受重视的寿险专业人才需要具备哪些条件?如何确认这些专业人才?A:美国保险业理想的专业人才往往都是积极进取、为人正直、基础扎实、性格外向、目光长远、喜爱社交、有说服力、有信赖感的人。当然,除了这些软性特征外,他们也还需具备硬性指标,那就是一定要有本科学历,金融专业更佳,而且从事保险所需的各种执照也必须齐全。当然,这些专业人才的确认,一般会通过两方面的考察:首先是通过6方面进行面试、甄选:第一,过去成功史,让其叙述过去的成功案例,观察其行为处事;第二,优异的客户服务史,看其遇到难沟通的客户时,是如何通过服务,克服困难,最终赢得成功;第三,组织和策划重大项目的详细案例,让其详述一案例,观测其是如何通过一步步行动达成目标;第四,与难相处同事的合作经验,通过设置情景,让他与一个思想、做法全……


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